平成２１年４月２３日

関係者の皆様へ

阿 部 建 設 株 式 会 社

( 旭 ミ サ ワ ホ ー ム )

代表取締役副社長 阿部　裕康

メールアドレス漏えいのお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、今般、弊社従業員がイベントのご案内をお客様に電子メールで一斉送信する際、送信先に当該メールを受信されたお客様すべてのメールアドレスが表示され、お客様相互間にて送信先メールアドレスが閲覧できる状態となる事故が発生いたしました。謹んでお詫び申し上げると共に、本件について下記のとおりご報告させていただきます。

1. 事故の経緯

   平成２１年４月１７日午前１１時頃、弊社従業員がイベントのご案内の為、９６名のお客様宛てにメールを一斉送信しました。その際、送信先に当該メールを受信されたお客様すべてのメールアドレスが表示され、お客様相互間にて送信先メールアドレスが閲覧できる状態となってしまいました。本件につきましては、同日午後１０時頃、当該メール受信者のうち、1人のお客様より、上記事実についてご指摘のメールを頂いたことで本件が明らかになりました。 　なお、閲覧可能となったメールアドレス９６件のうち１９件については、アドレス不存在により送信者に戻ってきております。また、これまでにメールアドレスの不正使用等による二次被害の事実は、確認されておりません。

2. 漏えいの原因

   複数のお客様に電子メールを一斉送信する際には、受信者本人のメールアドレス以外を非表示とする方式（BCC方式）を利用する事が社内ルールとなっておりましたが、今般、弊社従業員がこれに違背し、誤った送信方法を用いたため本件が発生いたしました。

3. 対応

   1)	対象となった７７名のお客様に対し、訪問を基本とし、Eメール・電話の方法で、事実関係の報告と謝罪をいたしました。

   2)	近日中に、各監督官庁に対し、本件を報告する予定です。

4. 再発防止策

   1)	対外的に複数の電子メールを一斉送信する場合には、必ずBCC方式にて行うことを徹底いたします。また、送信時に必ず責任者のチェックを行います。

   2)	全ての個人情報の媒体物（パソコン、携帯電話他）の取り扱いには、細心の注意を払うよう意識付けの徹底を図ります。

   3)	前各号に掲げる事項の徹底の方法として、社内の朝礼や勉強会等を通じて、従業員教育を強化してまいります。

本件に関する問い合わせ

旭ミサワホーム

担当：営業部長　伊藤　徹

電話：0479-63-7633

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