このような中で、ミサワホームグループでは首都圏、秋田県、広島県での空き家の定期巡回サービスを通じて空き家ビジネスの可能性を探ったところ、空き家の賃貸や売却、相続やそれに伴う家財の整理・引取りなど多様なニーズがあることが分かりました。さらに、当社グループが運営する高齢者施設で調査した結果、ご自宅をそのままにして入居される方が半数を占めていたため、このたび空き家に関する様々な相談をワンストップで受け付ける窓口を設置し、空き家サポート業務を全国で展開します。定期巡回サービス及び家財整理は提携会社が実施※3。空き家の賃貸管理や売却はミサワホームグループの不動産会社が、メンテナンスやリフォームのニーズにはリフォーム会社が、建替えや資産活用、相続相談には住宅会社が対応するなどグループの総合力を活かした体制を構築しています。

ミサワホームはこの取り組みを通じて空き家問題の解決に貢献するとともに、相談をワンストップで受け付ける窓口を設置することで利便性を高め、さらなる顧客満足度の向上を目指します。

※1．総務省「平成25年住宅・土地統計調査」
※2．野村総合研究所予測。既存住宅の除却や住宅用途以外への有効活用が進まない場合の推計
※3．定期巡回サービスは、一部エリアではミサワホームのグループ会社にて対応