社員紹介
エリアが変わっても指名を頂ける
これぞリフォーム営業の神髄
ミサワホームに入社後、関東地区のリフォーム営業を担当。
電話ではなく訪問を主軸としたオーナーさまへの営業活動を担当。25年4月からは本社のストック事業部リフォーム課でプロモーション施策などの企画立案に携わっている。
中学から高校までサックスをやっており、社会人になってから再開し地元の吹奏楽団に所属。
演奏しているとリフレッシュでき、年3回のコンサートに向けて練習を重ねている。
志望の動機
「人間同士の信頼を大切にする仕事をしたい」と考えているなかで、ミサワホームではお客様の人生の大きな決断に寄り添い、その一歩を後押しできる会社と感じ志望しました。
入社の決め手
採用面接で、「私個人を知ろうとしてくれている」と感じました。想定外の質問に驚くこともありましたが、人を大切にする会社だと実感することができました。
仕事をする上で大切にしていること
営業時代から、お客様とは対面でお話することを心がけています。不在時は資料に社用携帯の番号を書いた名刺を添え、直接やりとりできるように工夫しています。
ミサワホームの魅力
一人ひとりが担う業務の自由度や責任が大きく、やりがいも大きいことです。部下の意見や希望を聞いてくれる上司が多く、のびのびと仕事ができます。
仕事の原動力
目標とする数字をチームとして達成することにやりがいを感じます。互いにフォローし合うからこそ、自分がチームに貢献できたときの手応えが大きく、モチベーションにつながっています。
「疑え、自分の常識を」採用キャッチフレーズに共鳴
大学時代にずっと続けたアルバイトが塾講師で、「“人”で勝負する仕事に魅力を感じる」と気付きました。信頼関係が鍵を握る仕事をしたいと考え、就活ではさまざまな企業の説明会に参加しました。最終的には「扱う金額が大きいほど信頼関係が重要になるし、お客さまの人生の決断に寄り添えて、かつ形の残る物を売りたい」と考え、ハウスメーカーに絞りました。
その中で最初に目に留まったのがミサワホームでした。大学時代の海外フィールドワークでは「自国の当たり前を疑問に持つこと」を重視していたので、採用キャッチコピー「疑え、自分の常識を」（当時）が私の思いとリンクしていたのです。
まさに「ご縁」だったのだと思います。
落ち込んでいた時 上司の言葉で奮起
最初の配属はリフォーム営業で、ミサワホームで家を建ててくれたオーナーさまへのアプローチ方法は電話や訪問など人それぞれでした。電話でお約束した後に訪問するほうが効率は良いのですが、私は顔が見えて直接コミュニケーションできる方法を主軸に動いていました。ですが、訪問は1日最大20件が限度で、最初はなかなか結果が出ませんでした。「このやり方ではうまくいかない」と落ち込んでいた時、上司が「自分が納得いく方法で、一度結果が出るまで続けてみなさい」と言ってくれました。
とはいえ、結果が出るまでにはしばらく時間がかかりました。数年経ちお客様から立てつづけに「以前訪問してくれた松永さんにお願いしたい」と依頼が入るようになったのです。やってきたことは無駄ではなかったと思うと嬉しかったですし、信じて任せてくれた上司にも感謝しています。それ以来、エリアが変わっても変わらず私を指名してくれたり、知人を紹介してくれるお客さまが増え、自分のやり方に自信を持てるようになりました。
異動後も前部署との良好な関係が継続
リフォーム営業を3年半経験し、今年4月から企画部門に異動しました。異動について報告した際に、上司も同僚も「あなたなら企画に行っても大丈夫。頑張って！」「現場の声を聞きたくなったら、いつでも遊びにおいで」と背中を押してくれ、異動が決まった時も温かく送り出してくれました。
私が所属していた事務所は家から近いので、今も営業所や業者さん、職人さんを交えての食事会に呼んでもらうこともあります。業者さんや職人さんは会社が違えどチームで動く仲間なので、異動後も繋がりが続いているのはとても素敵なことだと感じます。
学生のみなさんへ
「やりたいことがはっきりしない」「明確な夢がない」という学生さんもいるでしょう。私も同じでした。
ただ、最終的に進んだ道を「正解」にできるかどうかは、自分自身の捉え方や努力次第。十分に考え抜いたうえでの選択であれば、決断を後悔することはないと思います。
私自身を振り返っても、営業時代も今も、波があったりうまくいかない時もあります。しかし、ミサワホームでは、上司や先輩が単に業務を教えるだけでなく、私の挑戦したいことやキャリアの方向性に対しても真摯に向き合い、常に背中を押してくれました。環境があったからこそ、常に前向きに仕事に取り組めています。今いる環境を精一杯活かして、自分なりの正解をみつけてください。
