コンシェルジュ（こんしぇるじゅ）

コンシェルジュとは、ホテルや高級マンション、オフィスビルなどの施設において、来客や居住者のさまざまな要望に応え、サポートを提供する専門のスタッフのことです。提供するサービスは多岐にわたり、レストランの予約、交通手段の手配、イベントチケットの確保、観光案内など、客のニーズに合わせた細やかな対応が求められます。また、高級マンションでは日常生活の便宜を図るために、宅配便の受け取りや清掃サービス・衣料品クリーニングの手配など、住民の生活サポートも行います。コンシェルジュの存在は、サービスの質を向上させ、施設の価値を高める要素となっており、利用者・所有者双方にとっては心強い存在になります。