私がお答えします！
営業担当 伊藤
自己紹介
一戸建も賃貸住宅経営も数多くご提案してきました。お客さまが永くお住まいいただける住宅提案で、長期的なお付き合いをさせていただきます。
得意分野
賃貸住宅・併用住宅・一戸建
家賃を滞納している入居者がいます。
どのように対処していけばいいのでしょうか
賃貸住宅経営において、重大な問題となる入居者の家賃の未払い。今回は、管理会社や家賃保証会社を利用しておらず、オーナーさま自ら対応する場合について整理していきます。
家賃の支払い期日から数日経っても、入金がなく入居者から何の連絡もない。こういった状況になってしまった場合、オーナーさまは対応に動くことになります。注意したいのは、家賃の未払いに気づいたらできるだけ早く対応をはじめること。長期間放置してしまうと、最終的に回収がしにくくなる場合があります。
まず、入居者へ電話で連絡をとるところから始めましょう。連絡がついた場合、感情的になることを避け、入居者から事情を聞き取ったうえで具体的な入金時期のめどを定めると、より解決に近づくでしょう。このとき、通話でやりとりした内容のメモをとっておくと、その後のトラブルを防ぎやすくなります。電話がつながらない場合は、書面での連絡を試みることになります。本人に連絡がつかなくても、連帯保証人がいる場合はそちらに連絡し、支払いを求めることも重要です。
これらの方法を試しても入居者と全く連絡がとれない、支払う意思がない、支払い時期を明確にできないといった状況なら、記録の残る書面での連絡を試みましょう。具体的には内容証明郵便を送付し、督促を行います。
ここまで挙げた対応をしても支払いが行われない場合は、法的な対応を検討するため弁護士に相談します。ただし弁護士に相談した後も、あくまで目標は話し合いでの解決。弁護士と協力して入居者と合意のうえで退去してもらうという選択肢もあります。それでも解決しない場合のみ、強制退去などの法的な措置に踏み切ることになります。
対応を通じて、例えば明らかに入居者が物件からいなくなっているような場合でも、感情的になって無断での鍵の交換や残された家財の処分などの強硬策をとってしまうと、法的な問題に発展しオーナーさま自身が不利な立場になるリスクがあり、逆に解決が遠のいてしまうかもしれません。基本的には話し合いでの解決を目指し、冷静に手順を踏んでいきましょう。
家賃の支払い期日から数日経っても、入金がなく入居者から何の連絡もない。こういった状況になってしまった場合、オーナーさまは対応に動くことになります。注意したいのは、家賃の未払いに気づいたらできるだけ早く対応をはじめること。長期間放置してしまうと、最終的に回収がしにくくなる場合があります。
まず、入居者へ電話で連絡をとるところから始めましょう。連絡がついた場合、感情的になることを避け、入居者から事情を聞き取ったうえで具体的な入金時期のめどを定めると、より解決に近づくでしょう。このとき、通話でやりとりした内容のメモをとっておくと、その後のトラブルを防ぎやすくなります。電話がつながらない場合は、書面での連絡を試みることになります。本人に連絡がつかなくても、連帯保証人がいる場合はそちらに連絡し、支払いを求めることも重要です。
これらの方法を試しても入居者と全く連絡がとれない、支払う意思がない、支払い時期を明確にできないといった状況なら、記録の残る書面での連絡を試みましょう。具体的には内容証明郵便を送付し、督促を行います。
ここまで挙げた対応をしても支払いが行われない場合は、法的な対応を検討するため弁護士に相談します。ただし弁護士に相談した後も、あくまで目標は話し合いでの解決。弁護士と協力して入居者と合意のうえで退去してもらうという選択肢もあります。それでも解決しない場合のみ、強制退去などの法的な措置に踏み切ることになります。
対応を通じて、例えば明らかに入居者が物件からいなくなっているような場合でも、感情的になって無断での鍵の交換や残された家財の処分などの強硬策をとってしまうと、法的な問題に発展しオーナーさま自身が不利な立場になるリスクがあり、逆に解決が遠のいてしまうかもしれません。基本的には話し合いでの解決を目指し、冷静に手順を踏んでいきましょう。
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空間設計・災害対策
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